Política de privacidade

Somos responsáveis pelos dados da sua conta — o cadastro do estabelecimento, dos donos e dos profissionais.

Pelos dados dos seus clientes finais, o responsável é você: eles são cadastrados por você ou por eles mesmos na sua página, para serem atendidos por você. Nós os tratamos a seu pedido e conforme esta política.

Do estabelecimento: nome do negócio, CPF ou CNPJ, endereço, telefone, e-mail e as configurações que você preenche — serviços, preços, horários e regras.

De quem acessa o painel: nome, e-mail e senha (guardada apenas como resumo criptográfico, nunca em texto).

Do uso: registros técnicos de acesso e de envio de mensagens, que servem para investigar problema e para você conferir o que foi enviado a quem.

O mínimo para o atendimento acontecer: nome, sobrenome e telefone. E-mail é opcional, e endereço só é pedido quando o atendimento é feito no local do cliente.

Não pedimos senha ao cliente final. Para ver ou desmarcar os próprios agendamentos, ele confirma a posse do telefone com um código de uso único.

O telefone de cliente nunca é exposto na sua página pública, e o pedido do código responde exatamente o mesmo para número cadastrado e não cadastrado — é o que impede alguém de usar a página para descobrir quem é seu cliente.

Quando alguém aceita estes documentos no cadastro, guardamos a data e a hora, o endereço IP e o navegador usados naquele momento. É o que torna o consentimento demonstrável, e é informação que não dá para reconstruir depois.

Para executar o contrato: manter a sua agenda, publicar a sua página, enviar as confirmações e lembretes que você configurou e processar a sua assinatura.

Para cumprir obrigação legal: guardar registros fiscais e de acesso pelo prazo que a lei exige.

Para segurança: identificar e conter tentativa de abuso, como varredura de números ou uso automatizado da página pública.

Com o provedor de pagamentos, quando há cobrança online — ele recebe o necessário para emitir e liquidar a cobrança.

Com o provedor de e-mail e, se você ativar, com o de mensagens, para entregar o que você mandou enviar. Quando você configura o seu próprio servidor de e-mail, as mensagens saem por ele e a credencial fica criptografada, sem nunca voltar pela API.

Com autoridades, quando houver ordem legal. Não vendemos dados, e não os usamos para publicidade de terceiros.

Enquanto a conta existir, e pelo prazo legal depois disso quando houver obrigação fiscal.

Agendamentos não são apagados quando cancelados: eles mudam de situação. É o que permite a você consultar o histórico de um cliente antes de encaixar mais um. Cadastros de serviço que nunca foram usados podem ser excluídos de verdade.

Em servidores contratados para este fim, com acesso restrito. Cada estabelecimento enxerga apenas os próprios dados, e essa separação é verificada por testes automáticos em cada parte do sistema.

Credenciais que você cadastra — senha de e-mail, chave de mensagens — são guardadas criptografadas e nunca são devolvidas por nenhuma tela ou API.

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, exportação em formato legível e exclusão do que não formos obrigados a guardar.

Seus clientes têm os mesmos direitos, e o pedido deles chega a você — que é quem responde por esses dados. Podemos ajudar a executá-lo.

Os pedidos são feitos pelo canal de contato informado no painel, na tela da sua assinatura. Respondemos dentro do prazo legal.

Usamos cookies para manter você conectado ao painel e para lembrar preferências simples, como o tema claro ou escuro. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

Se mudarmos algo relevante, avisamos pelo e-mail cadastrado antes de a mudança valer. A data de vigência no topo indica a versão que você está lendo.