Termos de uso

O ControllAgenda é um sistema de agendamento para prestadores de serviço. Ele publica uma página onde os seus clientes marcam horário, organiza a sua agenda e a da sua equipe, envia lembretes e registra pagamentos e multas que você mesmo configura.

O serviço é entregue pela internet, sem instalação. Você acessa pelo navegador, e nós cuidamos de manter o sistema no ar, atualizado e com cópia de segurança.

Para abrir uma conta você precisa ser maior de idade e informar um CPF ou CNPJ válido. O cadastro é feito em duas etapas: primeiro você pede o acesso, depois confirma o e-mail clicando no link que enviamos. A conta só passa a existir depois dessa confirmação.

Você é responsável por manter a sua senha em segredo e por tudo que for feito com ela. Se suspeitar que alguém tem acesso à sua conta, troque a senha e nos avise.

O teste grátis dura 30 dias contados da confirmação do e-mail, não pede cartão de crédito e não se transforma em assinatura sozinho.

Durante o teste a sua conta funciona com 1 dono e 1 profissional atendente. Esse é o tamanho do teste — não do produto: os planos pagos vão além disso.

Se o teste terminar e você não contratar um plano, o painel administrativo é bloqueado. A sua página de agendamento continua no ar e os clientes que já marcaram mantêm os horários. Nada é apagado, e contratar um plano reabre o painel com tudo como estava.

O preço é montado por duas quantidades independentes: quantos donos e quantos profissionais atendentes a sua conta terá.

Dono é quem configura o negócio — serviços, preços, horários, regras de cancelamento, multa e equipe. Profissional atendente é quem tem agenda própria e aparece na sua página pública, sem poder alterar configurações. O dono também pode atender clientes, e quando atende não ocupa uma vaga de profissional.

Os limites do plano são aplicados pelo sistema. Com o limite atingido, novos convites e novos cadastros são recusados, com a mensagem dizendo o motivo. Aumentar o plano libera as vagas imediatamente.

Ao reduzir o plano, as pessoas que excederem o novo limite são desativadas — começando pelas que entraram por último, e nunca o primeiro dono da conta. Desativar não apaga: a ficha, o histórico e os atendimentos anteriores continuam guardados, e voltar a caber no plano reativa o acesso.

A assinatura é mensal, cobrada por meio do nosso parceiro de pagamentos. O valor contratado é congelado na fatura emitida: uma renegociação vale para as próximas, nunca para cobranças já emitidas.

Fatura vencida gera aviso, e o painel administrativo é bloqueado após o período de tolerância indicado nesse aviso, que informa a data exata. Mesmo com o painel bloqueado, a sua página de agendamento permanece no ar — os seus clientes não são penalizados por uma pendência entre nós dois.

Usar o serviço para atividade ilegal, para enviar mensagem não solicitada em massa, ou para oferecer serviços que você não presta.

Tentar burlar os limites do seu plano, acessar dados de outro estabelecimento, ou sobrecarregar o sistema de propósito.

Revender o acesso à sua conta para terceiros. Cada estabelecimento tem a sua.

Textos, logo e fotos que você envia continuam sendo seus. Você nos autoriza apenas a exibi-los na sua página pública e dentro do sistema, que é o motivo de eles existirem aqui.

Você garante que tem direito sobre o que publica. Imagens enviadas são reprocessadas antes de serem exibidas — nunca repassamos o arquivo original.

Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem fidelidade. Antes de sair, pode pedir a exportação dos seus cadastros e agendamentos.

Podemos encerrar uma conta que descumpra estes termos, avisando antes e com prazo para você resolver o problema, exceto em caso de uso claramente ilegal.

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele depende de internet, de provedores de e-mail e de serviços de pagamento que não controlamos. Interrupções podem acontecer.

O sistema organiza a sua agenda; ele não garante que clientes compareçam, nem substitui o seu julgamento sobre o próprio negócio.

Se mudarmos algo relevante, avisamos com antecedência pelo e-mail cadastrado. Continuar usando o serviço depois da mudança significa aceitá-la; se não concordar, você pode encerrar a conta sem custo.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.

Dúvidas, pedidos e reclamações chegam pelo canal de contato informado dentro do painel, na tela da sua assinatura.